LÀM THẾ NÀO ĐỂ XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP VỪA VẬN HÀNH VỪA ĐỔI MỚI

Trong bối cảnh thị trường luôn thay đổi và cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc duy trì vận hành ổn định và đổi mới sáng tạo không chỉ là mục tiêu mà là yếu tố sống còn để doanh nghiệp tồn tại và phát triển bền vững. Việc làm thế nào để xây dựng doanh nghiệp vừa vận hành vừa đổi mới là câu hỏi quan trọng đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) hiện nay. Cùng HBR khám phá ở bài viết dưới đây:

Nội dung chính:

• Tại sao cần xây dựng mô hình vừa vận hành vừa đổi mới: 5 lý do quan trọng để phát triển bền vững.

• 5 trụ cột cần có: Những yếu tố giúp doanh nghiệp duy trì vận hành và đổi mới hiệu quả.
• Các bước thực hiện mô hình này: Hướng dẫn chi tiết từ đánh giá đến đo lường kết quả.

1. Thực trạng xây dựng doanh nghiệp tại Việt Nam

Theo Bộ Kế hoạch & Đầu tư, doanh nghiệp nhỏ và vừa (SME) hiện chiếm khoảng 98% tổng số doanh nghiệp tại Việt Nam, trở thành lực lượng chủ đạo của nền kinh tế. Theo nhiều phân tích và báo cáo truyền thông (như VnEconomy, WTGroup), SMEs hiện đang đóng góp khoảng 40–45% GDP và tạo việc làm cho khoảng 50% lực lượng lao động cả nước.

Điều này cho thấy SMEs thực sự là trụ cột quan trọng của nền kinh tế Việt Nam. Tuy nhiên, thực tế vận hành cũng chỉ ra rằng, khu vực này đang đối mặt với nhiều thách thức lớn, từ vốn, dòng tiền, quản trị cho tới đổi mới công nghệ.

Dưới đây là thực trạng xây dựng doanh nghiệp tại Việt Nam

• Bài toán vốn và dòng tiền luôn là áp lực lớn: Theo Báo cáo SME Việt Nam 2023, có tới 65% doanh nghiệp nhỏ và vừa gặp khó khăn trong tiếp cận vốn ngân hàng. Đồng thời, chi phí vận hành ngày càng tăng, khiến nhiều doanh nghiệp coi đây là gánh nặng và khó duy trì ổn định lâu dài.
• Tỷ lệ doanh nghiệp rút lui khỏi thị trường đang ở mức đáng báo động: Năm 2024, cả nước có gần 197,9 nghìn doanh nghiệp tạm ngừng hoạt động, chờ giải thể hoặc đã giải thể, trung bình mỗi tháng có khoảng 16,5 nghìn doanh nghiệp rời khỏi thị trường. Đặc biệt, chỉ riêng tháng 1/2025, số doanh nghiệp “rút lui” đã lên tới 58,3 nghìn, gấp 1,75 lần số doanh nghiệp thành lập mới cùng kỳ.
• Hạn chế về quản trị và công nghệ làm giảm hiệu quả vận hành: Phần lớn SMEs vẫn điều hành dựa vào kinh nghiệm cá nhân, thiếu quy trình bài bản về tài chính, nhân sự, marketing. Theo Cục Thương mại Điện tử và Kinh tế số, chỉ khoảng 28% SMEs tham gia chuyển đổi số toàn diện, trong khi phần lớn vẫn sử dụng công nghệ lạc hậu, dẫn đến năng suất thấp và khó cạnh tranh.
• Phụ thuộc vào sản phẩm hoặc kênh bán hàng đơn lẻ: Nhiều doanh nghiệp vẫn chỉ dựa vào một sản phẩm hoặc một kênh bán hàng duy nhất. Khi thị trường biến động hoặc hành vi tiêu dùng thay đổi, doanh nghiệp dễ rơi vào khủng hoảng do thiếu sự đa dạng hóa.

Những con số và thực trạng trên cho thấy SMEs Việt Nam đang đứng trước một thách thức kép: vừa phải duy trì vận hành ổn định, vừa phải đổi mới để thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường. Đây chính là lý do tại sao việc xây dựng mô hình “vừa vận hành – vừa đổi mới” trở thành giải pháp sống còn cho doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt.

2. Lý do doanh nghiệp cần vừa vận hành vừa đổi mới?

Trong hành trình phát triển, doanh nghiệp giống như một con thuyền lớn: vận hành chính là chèo lái ổn định để con thuyền không ngừng tiến về phía trước, còn đổi mới chính là nâng cấp buồm và động cơ để đi nhanh hơn, xa hơn và không bị bỏ lại phía sau. 

2.1. Lợi ích khi doanh nghiệp vừa vận hành vừa đổi mới

Nếu chỉ chú trọng một phía, con thuyền dễ mắc kẹt hoặc lạc hướng. Vì vậy, để phát triển bền vững, doanh nghiệp cần kết hợp hài hòa cả hai yếu tố. Dưới đây là 7 lợi ích mang lại cho doanh nghiệp khi vừa vận hành vừa đổi mới:

• Đảm bảo doanh thu và lợi nhuận hiện tại
• Đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng
• Gia tăng năng lực cạnh tranh dài hạn
• Giảm thiểu rủi ro bị thay thế
• Tối ưu hóa chi phí và quy trình nội bộ
• Thu hút và giữ chân nhân tài
• Cân bằng mục tiêu ngắn hạn và dài hạn

1 - Đảm bảo doanh thu và lợi nhuận hiện tại

Vận hành trơn tru giúp doanh nghiệp duy trì dòng tiền ổn định – từ chuỗi cung ứng, bán hàng đến chăm sóc khách hàng. Đây là “nguồn máu” nuôi sống tổ chức. Nếu không có lợi nhuận để duy trì hoạt động, mọi kế hoạch đổi mới cũng chỉ dừng lại ở ý tưởng.

2 - Đáp ứng kỳ vọng ngày càng cao của khách hàng

Khách hàng không chỉ mong một sản phẩm/dịch vụ ổn định mà còn kỳ vọng được trải nghiệm sự cải tiến liên tục. Doanh nghiệp chỉ có thể giữ chân và làm hài lòng khách hàng khi vừa vận hành hiệu quả, vừa mang lại những đổi mới tạo giá trị gia tăng.

3 - Gia tăng năng lực cạnh tranh dài hạn

Trong môi trường kinh doanh, “chạy nhanh thôi chưa đủ, phải chạy đúng hướng”. Đối thủ liên tục đổi mới, nếu doanh nghiệp chỉ lo vận hành ổn định mà không cải tiến, thị phần sẽ dần rơi vào tay người khác.

4 - Giảm thiểu rủi ro bị thay thế

Công nghệ và hành vi tiêu dùng thay đổi nhanh chóng. Những sản phẩm, dịch vụ từng được ưa chuộng hôm nay có thể trở nên lỗi thời chỉ sau vài năm. Đổi mới giúp doanh nghiệp tránh nguy cơ bị thị trường bỏ lại phía sau.

5 - Tối ưu hóa chi phí và quy trình nội bộ

Đổi mới không chỉ nằm ở sản phẩm mới, mà còn ở việc cải tiến quy trình vận hành – từ sản xuất, logistics đến quản lý nhân sự. Điều này giúp tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả, đồng thời tăng tính linh hoạt trong quản trị.

6 - Thu hút và giữ chân nhân tài

Nhân sự chất lượng cao thường tìm kiếm môi trường làm việc vừa ổn định để phát triển sự nghiệp, vừa có thử thách sáng tạo để khẳng định bản thân. Doanh nghiệp hội tụ cả hai yếu tố này sẽ dễ dàng thu hút và gắn kết nhân tài lâu dài.

7 - Cân bằng mục tiêu ngắn hạn và dài hạn

Vận hành đảm bảo “cái ăn hôm nay” – duy trì sự tồn tại trước mắt, trong khi đổi mới là “trồng cây cho mai sau” – chuẩn bị cho sự phát triển dài hạn. Chỉ khi kết hợp nhịp nhàng cả hai, doanh nghiệp mới có thể tồn tại và vươn lên bền vững.

2.2. Nguy cơ khi chỉ tập trung vào một phía

Tuy nhiên, nếu chỉ nghiêng về một phía – hoặc chỉ vận hành, hoặc chỉ đổi mới – doanh nghiệp sẽ phải đối diện với những rủi ro khó lường. Hãy cùng nhìn rõ hơn các nguy cơ này để thấy vì sao cần sự cân bằng.

1 - Khi chỉ chú trọng vận hành mà bỏ qua đổi mới

Doanh nghiệp có thể vận hành ổn định trong ngắn hạn: dòng tiền duy trì, khách hàng cũ vẫn còn, quy trình quen thuộc và ít rủi ro. Tuy nhiên, những nguy cơ tiềm ẩn sẽ ngày càng lớn:

• Nguy cơ tụt hậu so với thị trường: Khi công nghệ, hành vi khách hàng thay đổi, sản phẩm/dịch vụ cũ trở nên kém hấp dẫn. Ví dụ: nhiều thương hiệu bán lẻ truyền thống từng “sống khỏe” nhưng vì chậm chuyển đổi số nên đã mất khách vào tay các nền tảng thương mại điện tử.
• Mất thị phần vào tay đối thủ đổi mới nhanh hơn: Chỉ cần một đối thủ đưa ra trải nghiệm tốt hơn, khách hàng sẽ dịch chuyển ngay. Đây là lý do vì sao Nokia từng là số 1 trong ngành điện thoại di động nhưng lại mất vị thế khi iPhone xuất hiện.
• Thiếu khả năng thích ứng: Khi môi trường kinh doanh biến động (dịch bệnh, khủng hoảng kinh tế, thay đổi chính sách), những doanh nghiệp chỉ giỏi vận hành sẽ khó “quay đầu” kịp thời để tìm hướng đi mới.

Hệ quả: Doanh nghiệp an toàn trong ngắn hạn nhưng dễ bị đào thải trong dài hạn.

2 - Khi chỉ tập trung đổi mới mà thiếu nền tảng vận hành vững

Ngược lại, nhiều doanh nghiệp quá mải mê chạy theo sáng tạo và xu hướng mới mà quên rằng bộ máy vận hành mới là “xương sống” của tổ chức. Nguy cơ lớn ở đây là:

• “Đốt tiền” cho ý tưởng nhưng không có dòng tiền nuôi sống: Đổi mới cần nguồn lực tài chính, nhân sự, công nghệ. Nếu vận hành không đảm bảo dòng tiền, doanh nghiệp sẽ nhanh chóng kiệt quệ. Đây là nguyên nhân phổ biến khiến nhiều startup dù ý tưởng rất hay nhưng phải đóng cửa chỉ sau 2-3 năm.
• Sản phẩm mới ra nhưng không được thị trường hấp thụ: Nếu vận hành (bán hàng, chăm sóc khách, kênh phân phối) không đủ mạnh, sản phẩm dù sáng tạo cũng khó đến tay khách hàng.
• Thiếu tính ổn định: Quá tập trung vào đổi mới liên tục có thể tạo cảm giác “thiếu chắc chắn” cho cả khách hàng và nhân viên. Khách hàng lo ngại chất lượng không đồng đều, còn nhân viên cảm thấy môi trường thiếu định hướng.

Hệ quả: Doanh nghiệp có thể “chết trên đống ý tưởng” vì không có nền tảng vận hành đủ vững để duy trì sự sống.

3. 5 trụ cột để xây dựng doanh nghiệp vừa vận hành vừa đổi mới

Muốn phát triển bền vững trong thời đại biến động, doanh nghiệp không thể chỉ tập trung "làm tốt cái đang có", mà còn cần liên tục "đi tìm cái sẽ đến". Để làm được điều đó, doanh nghiệp cần xây dựng mô hình kép: Vận hành hiệu quả - Đổi mới liên tục. 

Sau đây là 5 trụ cột giúp doanh nghiệp vừa duy trì hoạt động ổn định, vừa bứt phá để thích nghi và dẫn đầu:

3.1. Chuẩn hóa & tối ưu vận hành

Vận hành ổn định là gốc rễ của đổi mới bền vững. Nếu doanh nghiệp còn đang hỗn loạn, nhân sự làm việc theo cảm tính, quy trình thủ công, dữ liệu tản mát… thì không thể nghĩ đến đổi mới.

Doanh nghiệp cần:

• Chuẩn hóa quy trình: Mỗi bộ phận cần có quy trình rõ ràng, đo lường được và dễ đào tạo.
• Tối ưu nguồn lực: Loại bỏ các điểm nghẽn, công việc trùng lặp, rò rỉ chi phí trong vận hành.
• Số hóa và tự động hóa: Ứng dụng phần mềm quản trị (CRM, ERP...) để quản lý dữ liệu, công việc, dòng tiền theo thời gian thực.
• Phân quyền rõ ràng: Giúp sếp không phải ôm việc, nhân sự tự chủ và chịu trách nhiệm.

3.2.  Xây dựng bộ phận đổi mới/R&D

Đổi mới không thể phụ thuộc vào "cảm hứng của sếp" – mà phải có cấu trúc, đội ngũ và ngân sách riêng.

Gợi ý triển khai:

• Tách biệt bộ phận đổi mới (Innovation/R&D): Không nên để nhân sự vận hành làm thêm nhiệm vụ đổi mới, vì vừa thiếu thời gian, vừa thiếu tư duy sáng tạo.
• R&D thị trường, sản phẩm, công nghệ: Liên tục nghiên cứu xu hướng mới, hành vi khách hàng, giải pháp AI, mô hình kinh doanh tiềm năng.
• Ngân sách riêng cho thử nghiệm: Thiết lập quỹ “innovation” để liên tục test ý tưởng, mô hình hoặc chiến lược mới ở quy mô nhỏ.
• Cơ chế ghi nhận và bảo vệ sáng kiến nội bộ: Khuyến khích nhân sự đề xuất sáng kiến, đồng thời có lộ trình triển khai.

3.3. Ứng dụng công nghệ & AI

Không ứng dụng công nghệ, doanh nghiệp chỉ mãi chạy theo đối thủ. Ứng dụng đúng cách, doanh nghiệp có thể nhảy vọt.

Doanh nghiệp nên bắt đầu từ:

• Ứng dụng AI vào marketing & bán hàng: Tự động hoá email, chatbot tư vấn, phân tích dữ liệu khách hàng để ra quyết định nhanh và chính xác.
• Tối ưu vận hành với công nghệ: Sử dụng phần mềm quản trị để theo dõi hiệu suất từng bộ phận, từ đó ra quyết định nhân sự & tài chính hiệu quả hơn.
• Học và cập nhật công nghệ mới: Cần có người chuyên trách công nghệ, liên tục cập nhật giải pháp mới phù hợp với quy mô của doanh nghiệp.

3.4. Quản trị nhân sự kép

Nhân sự trong doanh nghiệp đổi mới cần có 2 loại: người vận hành và người đổi mới – và cách quản trị 2 nhóm này phải khác nhau.

• Nhóm vận hành: Cần môi trường ổn định, KPI rõ ràng, quy trình nghiêm ngặt để tối ưu hiệu suất.
• Nhóm đổi mới: Cần không gian sáng tạo, KPI linh hoạt, được khuyến khích thử sai và học nhanh.
• Cơ chế lương thưởng riêng biệt: Nhóm vận hành nên thưởng theo kết quả, nhóm đổi mới nên thưởng theo tiến độ và sáng kiến.
• Đào tạo kỹ năng liên chức năng: Tạo điều kiện để nhân sự học hỏi đa chiều, sẵn sàng luân chuyển giữa các vai trò vận hành và đổi mới.

XEM THÊM: THỰC HIỆN CHUẨN QUY TRÌNH ĐÀO TẠO NHÂN SỰ ĐỂ GIỮ CHÂN NHÂN TÀI

3.5. Chiến lược 2 tốc độ

Tư duy “chạy 1 đường đua” đã lỗi thời. Doanh nghiệp cần đồng thời có chiến lược ngắn hạn để sống sót và dài hạn để dẫn đầu.

• Tốc độ 1: Tập trung vận hành và dòng tiền ngắn hạn
• Cải thiện sản phẩm hiện tại
• Tối ưu kênh bán hàng đang hoạt động
• Giữ chân khách hàng và tăng CLV
• Tốc độ 2: Phát triển đổi mới dài hạn
• Nghiên cứu mô hình kinh doanh mới
• Đầu tư công nghệ và con người
• Xây dựng thương hiệu trường tồn

Chiến lược 2 tốc độ giúp doanh nghiệp không bị lệ thuộc vào một sản phẩm, một thị trường hay một kênh bán hàng – và chủ động thích nghi trước bất kỳ biến động nào.

4. Làm thế nào để xây dựng doanh nghiệp vừa vận hành vừa đổi mới?

Việc xây dựng một doanh nghiệp vừa vận hành hiệu quả vừa đổi mới sáng tạo đòi hỏi phải có chiến lược và quy trình rõ ràng. Các bước dưới đây sẽ giúp bạn tạo dựng nền tảng vững chắc cho doanh nghiệp của mình, từ đánh giá hiện tại đến thiết kế lộ trình đổi mới, đào tạo đội ngũ quản trị và lãnh đạo, và cuối cùng là đo lường kết quả.

4.1. Bước 1: Đánh giá lại vận hành hiện tại

Trước khi bắt đầu quá trình đổi mới, doanh nghiệp cần phải hiểu rõ về trạng thái hiện tại của mình. Việc này sẽ giúp xác định điểm mạnh cần phát huy và điểm yếu cần cải thiện, từ đó có thể xây dựng kế hoạch cụ thể để tối ưu hóa hoạt động và chuẩn bị cho việc đổi mới.

Các yếu tố cần đánh giá trong bước này:

• Quy trình vận hành: Đánh giá quy trình làm việc của từng bộ phận trong doanh nghiệp (sản xuất, bán hàng, marketing, tài chính, v.v.). Xem xét các bước nào có thể tối ưu hóa, loại bỏ sự lãng phí và cải thiện hiệu suất.
• Tình hình tài chính: Phân tích dòng tiền, chi phí và lợi nhuận hiện tại của doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp doanh nghiệp hiểu rõ về khả năng tài chính, từ đó quyết định mức độ đầu tư cho các sáng kiến đổi mới.
• Nhân sự: Đánh giá năng lực của đội ngũ nhân viên. Doanh nghiệp cần nhận diện các khoảng trống kỹ năng trong đội ngũ, đặc biệt là trong các lĩnh vực quan trọng như công nghệ, quản trị và marketing số. Đây là cơ sở để xây dựng kế hoạch đào tạo hoặc tuyển dụng.

Câu hỏi cần trả lời:

• Các quy trình hiện tại có hoạt động hiệu quả không? Có những điểm nghẽn nào trong vận hành cần được cải tiến?
• Doanh thu và lợi nhuận có bền vững không? Cần làm gì để tối ưu hóa chi phí và gia tăng lợi nhuận?
• Đội ngũ nhân viên có đủ kỹ năng để triển khai công nghệ mới, hoặc đổi mới quy trình kinh doanh không?

4.2. Bước 2: Thiết kế lộ trình đổi mới

Sau khi đánh giá vận hành hiện tại, bước tiếp theo là thiết kế lộ trình đổi mới để giúp doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ hơn trong tương lai. Lộ trình đổi mới cần bao gồm các lĩnh vực quan trọng như công nghệ, marketing số, và nghiên cứu phát triển (R&D).

Các yếu tố trong lộ trình đổi mới:

• Ứng dụng công nghệ và AI: Tích hợp công nghệ AI vào các hoạt động kinh doanh như phân tích dữ liệu khách hàng, dự báo nhu cầu, tự động hóa công việc và tối ưu hóa chuỗi cung ứng. AI có thể giúp doanh nghiệp ra quyết định chính xác và nhanh chóng hơn, từ đó cải thiện hiệu quả.
• Marketing số: Xây dựng chiến lược marketing số để tăng trưởng và mở rộng thị trường. Các công cụ như SEO, marketing qua mạng xã hội, email marketing và quảng cáo trực tuyến sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn và tạo ra giá trị lâu dài.
• Nghiên cứu và phát triển (R&D): Đầu tư vào bộ phận R&D để liên tục cải tiến sản phẩm, dịch vụ, và mô hình kinh doanh. R&D không chỉ giúp đổi mới sản phẩm mà còn tìm kiếm các cơ hội phát triển mới, đáp ứng nhu cầu thay đổi của thị trường.

Lộ trình đổi mới nên có:

• Các mục tiêu cụ thể cho từng năm hoặc từng quý.
• Các sáng kiến chính cần triển khai, ví dụ như chuyển đổi số, cải tiến sản phẩm, hoặc phát triển dịch vụ mới.
• Kế hoạch triển khai và đầu tư cho mỗi sáng kiến.

4.3. Bước 3: Đào tạo đội ngũ quản trị & lãnh đạo

Để xây dựng doanh nghiệp vừa vận hành vừa đổi mới, đội ngũ quản trị và lãnh đạo cần phải có khả năng lãnh đạo sáng tạo và quản lý hiệu quả trong một môi trường thay đổi nhanh chóng. Đào tạo đội ngũ lãnh đạo là yếu tố quan trọng để đảm bảo rằng chiến lược đổi mới được thực hiện thành công.

Các hoạt động đào tạo cần triển khai:

• Đào tạo về công nghệ và xu hướng mới: Cung cấp cho đội ngũ lãnh đạo kiến thức về các công nghệ mới như AI, Big Data, Blockchain, và Marketing số. Điều này giúp họ hiểu rõ các cơ hội và thách thức khi ứng dụng công nghệ vào doanh nghiệp.
• Kỹ năng lãnh đạo và quản trị chiến lược: Đào tạo kỹ năng quản lý thay đổi, ra quyết định chiến lược, và lãnh đạo đội ngũ trong quá trình chuyển đổi. Lãnh đạo cần có khả năng tạo dựng môi trường đổi mới và khuyến khích sự sáng tạo từ nhân viên.
• Quản lý nhân sự và xây dựng văn hóa đổi mới: Lãnh đạo cần hiểu cách xây dựng đội ngũ nhân sự sáng tạo, làm việc linh hoạt và sẵn sàng thử nghiệm các ý tưởng mới.

Câu hỏi cần trả lời:

• Đội ngũ lãnh đạo có đủ khả năng để thúc đẩy và quản lý đổi mới không?
• Các kỹ năng cần thiết để triển khai chiến lược đổi mới có được đào tạo đầy đủ chưa?
• Có xây dựng được một môi trường làm việc sáng tạo và khuyến khích đổi mới hay không?

4.4. Bước 4: Đo lường bằng BSC & OKRs

Đo lường kết quả là yếu tố quan trọng để đánh giá hiệu quả của các chiến lược và hành động đã triển khai. BSC (Balanced Scorecard) và OKRs (Objectives and Key Results) là hai công cụ quản lý hiệu quả giúp theo dõi tiến độ và đảm bảo các mục tiêu chiến lược được thực hiện đúng hướng.

BSC (Balanced Scorecard):

• Đo lường hiệu quả hoạt động doanh nghiệp dựa trên 4 yếu tố chính: tài chính, khách hàng, quy trình nội bộ, và học hỏi phát triển.
• Đảm bảo doanh nghiệp không chỉ tập trung vào kết quả tài chính mà còn cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và khả năng đổi mới.

OKRs (Objectives and Key Results):

• Xác định các mục tiêu cụ thể (Objectives) và kết quả đo lường (Key Results) cho các mục tiêu này.
• OKRs giúp doanh nghiệp duy trì sự tập trung vào các mục tiêu quan trọng và đảm bảo các bộ phận trong công ty đồng lòng trong việc thực hiện chiến lược đổi mới.

Câu hỏi cần trả lời:

• Các mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp đã được định rõ và có chỉ số đo lường cụ thể chưa?
• Các bộ phận trong doanh nghiệp có phối hợp tốt để đạt được các mục tiêu này không?
• Doanh nghiệp có kênh phản hồi và điều chỉnh chiến lược kịp thời không?

5. Những khó khăn khi xây dựng doanh nghiệp vừa vận hành vừa đổi mới

Việc xây dựng một mô hình doanh nghiệp vừa vận hành ổn định vừa liên tục đổi mới là mục tiêu mà nhiều chủ doanh nghiệp mong muốn. Tuy nhiên, trong thực tế, SMEs phải đối mặt với không ít thách thức:

• Thiếu vốn để duy trì song song hai mục tiêu: Vận hành ổn định đã đòi hỏi chi phí cao (lương nhân sự, chi phí vận hành, marketing, quản lý…), trong khi đổi mới lại cần thêm ngân sách cho nghiên cứu, thử nghiệm và ứng dụng công nghệ. Nhiều SMEs khó phân bổ nguồn lực tài chính hợp lý nên thường bị “nghẽn” ngay từ bước đầu.
• Hạn chế về năng lực quản trị: Không ít chủ doanh nghiệp đi lên từ nghề, quản lý theo kinh nghiệm cá nhân. Họ chưa có kỹ năng để vừa kiểm soát vận hành hiện tại, vừa xây dựng chiến lược đổi mới dài hạn. Điều này khiến doanh nghiệp rơi vào tình trạng “ôm đồm” và thiếu sự chuyên nghiệp.
• Khó khăn trong quản lý nhân sự: Vừa cần đội ngũ đảm bảo vận hành, vừa cần nhân sự sáng tạo cho đổi mới. Tuy nhiên, SMEs thường khó thu hút nhân tài, đặc biệt là những người có kỹ năng về công nghệ, marketing số và quản trị chiến lược. Sự thiếu hụt này khiến doanh nghiệp khó triển khai đổi mới một cách bền vững.
• Tư duy ngắn hạn và sợ rủi ro: Nhiều doanh nghiệp SME chỉ tập trung vào “sống sót từng ngày”, lo duy trì doanh thu và dòng tiền. Khi nghĩ đến đổi mới, họ e ngại rủi ro, sợ thất bại, dẫn đến bỏ lỡ cơ hội thích ứng với thị trường và công nghệ mới.
• Khó cân bằng giữa an toàn và bứt phá: Nếu dành quá nhiều nguồn lực cho vận hành, doanh nghiệp có thể ổn định nhưng thiếu sức bật. Nếu dồn sức cho đổi mới, doanh nghiệp lại có nguy cơ mất kiểm soát tài chính. Đây là bài toán cân bằng mà không phải SME nào cũng giải quyết được.

Những khó khăn này lý giải tại sao nhiều doanh nghiệp Việt Nam vẫn “loay hoay” trong việc đổi mới. Để vượt qua, chủ doanh nghiệp cần thay đổi tư duy quản trị, xây dựng hệ thống bài bản và biết cách tận dụng công nghệ để giảm áp lực nguồn lực.

Việc điều hành một doanh nghiệp vừa ổn định vừa liên tục đổi mới không chỉ đòi hỏi chiến lược đúng đắn, mà còn cần một đội ngũ nhân sự gắn kết và một nền văn hóa doanh nghiệp vững mạnh. Thực tế cho thấy, nhiều chủ doanh nghiệp Việt Nam vẫn loay hoay trong việc cân bằng giữa vận hành và đổi mới bởi thiếu kiến thức quản trị, chưa biết cách dẫn dắt đội ngũ, cũng như chưa xây dựng được văn hóa doanh nghiệp làm nền tảng phát triển.

Chính vì vậy, khóa học "Xây dựng năng lực lãnh đạo đội nhóm & kiến tạo văn hóa doanh nghiệp" tại Trường Doanh nhân HBR ra đời nhằm giúp các nhà lãnh đạo và quản lý SMEs:

• Nâng cao năng lực lãnh đạo để truyền cảm hứng và dẫn dắt đội ngũ hiệu quả.
• Xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững, tạo động lực và sự gắn kết nội bộ.
• Biết cách cân bằng giữa vận hành ổn định và đổi mới sáng tạo, từ đó đưa doanh nghiệp phát triển dài hạn.

Đây chính là chiếc chìa khóa giúp doanh nghiệp vượt qua tình trạng “ôm đồm”, thiếu chiến lược và loay hoay trong đổi mới, để từng bước kiến tạo một tổ chức chuyên nghiệp, bứt phá và bền vững.

👉 Đừng bỏ lỡ cơ hội trở thành nhà lãnh đạo truyền cảm hứng – đăng ký ngay hôm nay để kiến tạo văn hóa doanh nghiệp bền vững cùng Trường Doanh nhân HBR!

Để xây dựng doanh nghiệp vừa vận hành vừa đổi mới, cần duy trì ổn định trong hoạt động hiện tại và áp dụng sáng kiến đổi mới để tăng khả năng cạnh tranh, tối ưu nguồn lực và phát triển bền vững. Điều này đòi hỏi đánh giá quy trình hiện tại, thiết kế lộ trình đổi mới, và đo lường kết quả qua các công cụ như BSC và OKRs.